FRENCH LOVERS : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société SAS KB NUTRITION, société au capital de 1.000 € dont le siège social est se situe à PENVENEZ, 29700 PLOMELIN, immatriculée au R.C.S. de Quimper sous le N° 981376999, N° de TVA FR07981376999.                                                                                                                      

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton “Validation commande”.             

Vous pouvez contacter le service client via l’adresse email du service clients : contact@french-lovers.fr

 

Article 1 : Conditions particulières de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.

Article 2 : Validité de la commande

L’offre présente sur le site internet www.french-lovers.com s’adresse exclusivement aux particuliers situés en France Métropolitaine et en Corse.

Article 3 : Enregistrement et confirmation de la commande

KB NUTRITION confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Confirmation de votre commande ». KB NUTRITION se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la disponibilité des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, ou un litige relatif à une commande antérieure.

Dans ce cas, KB NUTRITION en informera le client au plus tard 5 (cinq) jours ouvrés après enregistrement de la commande, et procédera sans délai au remboursement du client.

En cas d’indisponibilité de l’un des produits d’une commande, le reste de la commande est expédié.

Article 4 : Prix

KB NUTRITION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.

Article 5 : Modalités de paiement et sécurisation

Le règlement s’effectue par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé ou à l’aide d’un compte Paypal. Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement auprès du CREDIT AGRICOLE. KB NUTRITION n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs.

Article 6 : Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de KB NUTRITION jusqu’au complet encaissement de la commande.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 (vingt-quatre) heures. Les commandes passées avant midi (12h00) pourront être expédiées le jour même. En cas de rupture de stock, un email vous sera envoyé avec le délai de livraison indicatif.

Deux modes de livraison sont disponibles :

• Shop2Shop (point relais) : 3,90€, gratuit dès 50€ d'achat. Pour choisir votre point de retrait, vous pouvez consulter la carte des points relais disponibles près de chez vous via ce lien : Trouver un point relais Shop2Shop. Le choix du point de retrait s'effectue après validation du paiement.
• Colissimo (livraison à domicile, 2 à 4 jours ouvrés) :
  • 5,40€ pour les commandes de 0€ à 39,99€
  • 6,50€ pour les commandes de 40€ à 59,99€
  • Gratuit dès 60€ d'achat. Suivi disponible sur laposte.fr

Une fois le colis expédié, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Article 7 : Suivi de livraison

KB NUTRITION confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Confirmation de votre commande ». Dans la foulée vous recevez un second mail avec un numéro de suivi Colissimo ou Shop2shop afin de pouvoir suivre sur le site Laposte.fr ou  Shop2shop.

Article 8 : Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à l'adresse suivante : contact@french-lovers.fr, avant l'expiration de ce délai.

Une fois sa décision de rétractation communiquée, le client dispose de 14 (quatorze) jours francs pour retourner les produits commandés. Les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine, dûment scellés et accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

Nous acceptons de reprendre tout article acheté sur notre site french-lovers.com.

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client.

Adresse de retour :

GREENLOG pour FRENCH LOVERS

32 rue du Champ de l'Aire
49080 Bouchemaine

 

Article 9 : Dispositions de la loi " informatique et libertés "

KB NUTRITION traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Ces droits peuvent être exercés par email à contact@french-lovers.fr ou via notre politique de traitement des données personnelles.

 

Article 10 Propriété intellectuelle

Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site www.french-lovers.com, sauf autorisation préalable et expresse de KB NUTRITION, qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.

Article 11 Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.